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Política de Privacidad en dota2louge

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso y el uso del servicio dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes respondidas por soporte en españolAplica según ley local y regiones habilitadas
dota2louge Política de Privacidad en dota2louge
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Aplicamos medidas técnicas para proteger su información en cada etapa: desde que usted ingresa a la plataforma hasta que completa un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. Los datos de pago viajan cifrados y no los almacenamos en texto plano. La sesión en dispositivos móviles expira automáticamente tras un período de inactividad para reducir riesgos de acceso no autorizado.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja con cifrado SSL. Esto incluye los datos de su cuenta y el historial de transacciones con Yape o Plin.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención de registros

Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el período que exija la normativa local en las regiones habilitadas donde opera el servicio

Acceso solo verificado

Cada inicio de sesión puede requerir confirmación por código OTP enviado a su número registrado. Este paso protege su cuenta incluso si alguien obtiene su contraseña.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea conocer qué información personal tenemos registrada, solicitar su corrección o pedir que la eliminemos, puede comunicarse con nosotros por los canales indicados a continuación. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con su cuenta, verificación de identidad y el historial de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo. Toda solicitud se tramita de acuerdo con la legislación aplicable en las regiones habilitadas.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre privacidad, datos almacenados o solicitudes de eliminación. Atención en español.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en el pie del sitio. Incluya el correo de su cuenta para agilizar la verificación de identidad.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, en la sección de datos personales, puede solicitar directamente la revisión o actualización de su información registrada.

Lo que suelen preguntar sobre sus datos

Las siguientes preguntas recogen las dudas más frecuentes sobre cómo tratamos su información personal en dota2louge. Si su consulta no aparece aquí, el soporte en español está disponible para orientarle desde su cuenta.

Guardamos nombre, correo electrónico, número de documento y datos de verificación de identidad. También registramos el método de pago elegido, como Yape, Plin o PagoEfectivo, para el historial de su cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos a anunciantes. Solo los compartimos con proveedores técnicos que procesan pagos o verifican identidad, siempre bajo acuerdo de confidencialidad y conforme a la ley aplicable.

Sí. Puede enviar su solicitud por chat en vivo o correo de soporte. La tramitamos según la normativa vigente en las regiones habilitadas y le confirmamos el resultado por el mismo canal.

Registramos el método y la referencia de la transacción, pero no almacenamos sus credenciales de Yape o Plin. Toda la información de pago viaja cifrada con SSL entre su celular y nuestra plataforma.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso y cookies analíticas para mejorar el servicio. Puede aceptarlas, rechazarlas o gestionarlas desde la configuración de su navegador o aplicación móvil.

El período de retención depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le informaremos el plazo exacto cuando procese su solicitud de cierre de cuenta por soporte en español
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.